마지막 업데이트: 2025/11/10

푸순 호선진 무역 유한회사 번가 브랜드 스토어 "melonhtf"는 한국 고객 여러분께 최상의 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 온라인 쇼핑 중 상품 반품 또는 교환이 필요할 수 있다는 점을 인지하고 있으며, 다음과 같은 정책을 마련했습니다.

1. 적용 범위

저희의 반품 및 교환 정책은 melonhtf를 통해 구매하신 모든 의류 제품에 적용됩니다. 조건에 부합하는 경우 반품 또는 교환을 요청하실 수 있습니다.

2. 반품 및 교환 조건

품질 문제 또는 오배송: 수령하신 상품에 결함이 있거나, 손상되었거나, 주문하신 상품과 다른 경우, 수령 후 7일 이내에 저희에게 연락해 주십시오.

사이즈 문제: 사이즈 오류로 인해 교환을 원하시는 경우, 상품이 미착용 상태이고 태그가 손상되지 않았는지 확인해 주십시오.

3. 반품 절차

연락처: 19287277260으로 전화하시거나 service@mail.melonhtf.com으로 이메일을 보내 반품 또는 교환을 요청해 주세요.
제공 정보: 문의 시 주문 번호, 제품명, 그리고 문제에 대한 자세한 설명을 제공해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

4. 처리 기간

요청이 접수되면 신속하게 검토하여 영업일 기준 5일 이내에 답변해 드리겠습니다.
승인 후, 반품 안내를 드리고 반품 상품 수령 즉시 환불 또는 교환해 드립니다.

5. 수수료

품질 문제 또는 당사의 실수로 인한 반품 또는 교환에는 추가 비용이 발생하지 않습니다.
개인적인 사유(사이즈 오류 등)로 인한 반품 또는 교환은 고객님의 부담입니다.

6. 참고 사항

반품 상품은 미사용 상태이며 완전히 포장되어 있는지 확인해 주세요. 당사는 위 요건을 충족하지 않는 반품을 거부할 권리가 있습니다.
고객님의 권리를 보호하기 위해 신뢰할 수 있는 배송 서비스를 선택하시고 우편물 수령증을 보관해 주세요.

푸순 호선진 무역 유한회사 과 저희 브랜드 스토어 "melonhtf"를 선택해 주셔서 감사합니다. 궁금한 점이 있거나 추가 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 만족스러운 솔루션과 서비스를 제공해 드리겠습니다!