최종 업데이트: 2025/12/11
melonhtf는 고객 데이터와 개인 정보 보호를 중요하게 여기며, 모든 고객의 개인 정보가 저장, 처리 및 전송될 때 안전하도록 최선을 다하고 있습니다. 다음은 저희의 정보 보안 정책 개요입니다.
1. 데이터 수집 및 사용
melonhtf는 다음과 같은 경우에 귀하의 개인 정보를 수집합니다:
- 웹사이트에서 주문할 때
- 고객 센터에 문의할 때
- 시장 조사나 판촉 행사에 참여할 때
수집된 정보는 다음 목적으로만 사용됩니다:
- 주문 처리
- 고객 지원 제공
- 제품 및 서비스 개선
2. 데이터 보호 조치
- 기술적 조치: 데이터 전송의 안전을 보장하기 위해 고급 암호화 기술을 사용합니다.
- 물리적 보호 조치: 서버가 위치한 장소에는 무관한 인원의 출입이 금지됩니다.
- 관리적 조치: 정기적인 직원 교육을 통해 민감한 정보의 적절한 처리를 보장합니다.
3. 제3자와의 공유
melonhtf는 허가받지 않은 제3자와 귀하의 개인 정보를 공유하지 않습니다. 단, 다음과 같은 경우를 제외합니다:
- 법률 요구
- 귀하의 명시적인 동의
- 필수 물류 및 결제 서비스 제공
4. 정보 접근 및 수정
고객은 자신의 정보를 접근하고 수정할 권리가 있습니다. service@mail.melonhtf.com 으로 연락 주시면 지원해 드리겠습니다.
5. 정보 보관 기간
귀하의 개인 정보는 다음 기간 동안 보관됩니다:
| 정보 유형 | 보관 기간 |
|---|---|
| 주문 정보 | 구매 후 5년 |
| 고객 센터 문의 | 상담 후 3년 |
| 시장 조사 피드백 | 수집 후 1년 |
이 기간이 경과한 정보는 삭제되거나 익명으로 처리됩니다.
6. 정보 보안 사건 대응
정보 보안 사건 발생 시, 우리는 즉시:
- 사건 영향을 평가
- 영향을 받을 가능성이 있는 사용자에게 통보
- 재발 방지를 위한 적절한 조치를 취합니다
7. 고객 권리 및 선택
고객은 필수적이지 않은 개인 정보 제공을 선택하지 않을 수 있으며, 이로 인해 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 이미 제공된 정보에 대해서는 언제든지 계정 삭제 또는 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
8. 정책 업데이트
당사의 정보 보안 정책은 법률 및 기술 발전에 따라 업데이트될 수 있으며, 모든 변경 사항은 웹사이트에 게시될 것입니다.
추가 정보가 필요하시면 언제든지 service@mail.melonhtf.com 으로 연락해 주십시오. melonhtf를 신뢰하고 이용해 주셔서 감사합니다.