마지막 업데이트: 2025/11/10

푸순 호선진 무역 유한회사 번가 브랜드 스토어 "melonhtf"에 오신 것을 환영합니다. 저희는 고객님께 고품질 의류와 탁월한 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님께 도움이 될 수 있도록 자주 묻는 질문과 답변을 아래에 정리했습니다.

1. 주문은 어떻게 하나요?

온라인에서 상품을 둘러보시고 원하는 상품을 선택하실 수 있습니다. 장바구니에 상품을 담으신 후, 안내에 따라 결제를 완료해 주세요.

2. 어떤 결제 수단을 이용하실 수 있나요?

을 포함한 다양한 결제 수단을 이용하실 수 있습니다. 결제 페이지에서 자세한 옵션을 확인해 주세요.

신용카드: American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa

국내 결제: Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay

3. 주문 상품은 언제 받아보실 수 있나요?

주문 처리는 일반적으로 48시간 이내입니다. 배송 시간은 주소지에 따라 다릅니다. 도서 및 산간 지역은 4,980원의 추가 배송비가 부과됩니다.

4. 상품에 결함이 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

제품에 품질 문제가 있거나 설명과 일치하지 않는 경우, 제품 수령 후 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청해 주세요.

5. 반품 또는 교환은 어떻게 요청하나요?

19287277260으로 전화하거나 service@mail.melonhtf.com으로 이메일을 보내 반품 또는 교환을 요청해 주세요. 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다.

6. 개인정보 보호는 어떻게 해야 하나요?

저희는 고객님의 개인정보를 중요하게 생각하며, 엄격한 보안 조치를 시행하고 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참조하세요.

7. 주문이 지연되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

배송이 지연될 경우, 즉시 고객님께 연락드리고 해결 방법을 안내해 드리겠습니다. 최대한 빨리 답변해 드릴 수 있도록 전화번호와 이메일을 남겨주세요.

추가 문의 사항이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.푸순 호선진 무역 유한회사 번가와 저희 브랜드 스토어 "melonhtf"를 이용해 주셔서 감사합니다. 고객님께 최고의 서비스를 제공해 드리고자 노력하겠습니다!