마지막 업데이트: 2025/12/11

melonhtf 에 오신 것을 환영합니다! 저희는 한국 시장에 고품질의 의류 제품을 제공하며, 고객님께 편리하고 안전한 결제 방식을 제공합니다. 아래는 결제 정책에 대한 자세한 내용입니다. 궁금한 사항이 있으면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.

주요 결제 정보

결제 방법

melonhtf 에서는 다양한 결제 방식을 지원하여 모든 고객님께서 편리하게 결제할 수 있도록 합니다. PC 또는 모바일 기기에서 쇼핑 시 시스템은 다음의 결제 방법을 지원합니다:

• 국제 신용카드: American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa
• 현지 결제 플랫폼: Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay

이러한 결제 옵션은 모두 엄격한 보안 검토를 통과하여 고객님의 거래 정보를 안전하게 보호합니다.

결제 인증

고객님의 계정 보안을 위해, 결제 처리 시 추가적인 신원 확인 절차가 필요할 수 있습니다. 여기에는 SMS 인증 코드나 이메일 확인이 포함됩니다. 주문을 제출한 후, 완료하기 위해 휴대폰과 이메일을 확인해 주십시오.

주문 처리 시간

결제가 완료되고 확인 알림을 받으면, 주문 처리는 3영업일이 소요됩니다. 처리 완료 후, 상품은 예상 발송 시간이 7~15일 내에 도착합니다. 처리 시간은 배송 시간을 포함하지 않습니다.

환불 정책

반품 및 환불 정책에 부합하는 경우, 반품된 상품을 수령한 후 15영업일 내에 환불이 처리됩니다. 환불은 원래 사용했던 결제 방법으로 돌아갑니다. 각 은행이나 결제 플랫폼에 따라 실질적인 입금 시간이 다를 수 있습니다.

이체 및 계정 관련 문제

결제에 문제가 있거나 자산이 제대로 계좌에 반영되지 않는 경우, 즉시 고객센터로 연락해 주세요. 저희는 고객님의 문제를 해결하고 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

자주 묻는 질문

1. 할부 결제가 가능한가요?melonhtf 는 현재 할부 결제를 지원하지 않으나, 적절한 신용카드를 선택하시어 카드사 조건에 따라 설정할 수 있습니다.
2. 결제가 실패하면 어떻게 하나요?결제 실패 시, 신용카드 한도나 유효 기간을 확인하거나 카드사에 문의하시기 바랍니다. 또한 다른 결제 방법을 시도해볼 수 있습니다.
3. 내 결제 정보는 어떻게 보호받나요?저희는 고급 암호화 기술을 통해 결제 정보를 보호하며, 거래 과정 중 데이터를 안전하게 유지합니다. 신용카드 세부 정보는 저장되지 않으며 모든 것은 현재 거래 작업에만 사용됩니다.

melonhtf 에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 저희는 최고의 제품과 탁월한 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다! 결제 정책에 대해 추가적으로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.